Rechtliches · Personenbezogene Daten

Datenschutz.

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten beim Besuch unserer Website und bei der Kontaktaufnahme.

Verantwortlicher

Panagiotis Valatsadakos, handelnd unter Panos Trans e.K.
Geschäftsbezeichnung: PV Autotransporte
Konrad-Dreher-Straße 13
80689 München
E-Mail: service@pv-autotransporte.de
Telefon: 0172 812 71 34

Hosting und Server-Protokolle

Diese Website wird bei Netlify, Inc., 101 2nd Street, San Francisco, CA 94105, USA, gehostet. Beim Aufruf verarbeitet Netlify technisch erforderliche Verbindungsdaten, insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, angeforderte Datei, Referrer sowie Browser- und Betriebssysteminformationen. Unser berechtigtes Interesse nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO besteht in der sicheren, stabilen und missbrauchsgeschützten Bereitstellung der Website.

Netlify verarbeitet Daten als Auftragsverarbeiter auf Grundlage seiner Datenverarbeitungsbedingungen. Für Übermittlungen in die USA beruft sich Netlify nach eigenen Angaben auf das EU-US Data Privacy Framework; ergänzend können die vereinbarten Standardvertragsklauseln Anwendung finden. Informationen zu den Garantien und eine Möglichkeit, die Unterlagen abzurufen, finden Sie in der Datenschutzerklärung von Netlify und im dort verlinkten Data Processing Agreement.

Server- und Sicherheitsprotokolle werden nur so lange verarbeitet, wie dies für Betrieb, Fehleranalyse und Missbrauchsabwehr erforderlich ist. Die konkrete Dauer richtet sich nach Art des Protokolls, Sicherheitszweck und den für den eingesetzten Netlify-Tarif geltenden Aufbewahrungseinstellungen.

Kontaktaufnahme

Wenn Sie uns telefonisch, per E-Mail oder über das Kontaktformular kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben zur Bearbeitung der Anfrage und gegebenenfalls zur Vertragsanbahnung nach Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Soweit gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen, erfolgt die weitere Verarbeitung nach Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

Die Bereitstellung der für die Bearbeitung gekennzeichneten Pflichtangaben ist erforderlich, um Ihre Anfrage beantworten zu können. Ohne diese Angaben ist eine Bearbeitung gegebenenfalls nicht möglich.

Anfragen über Google-Ads-Lead-Formulare

In einzelnen Google-Anzeigen bieten wir ein direkt bei Google gehostetes Anfrageformular an. Anbieter für Nutzer im Europäischen Wirtschaftsraum ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Wenn Sie dieses Formular freiwillig absenden, werden Ihr Name, Ihre Telefonnummer und eine gegebenenfalls freiwillig angegebene E-Mail-Adresse an uns übermittelt. Angaben aus Ihrem Google-Konto können vorausgefüllt sein; Sie können sie vor dem Absenden prüfen. Wir verwenden diese Kontaktdaten ausschließlich, um Ihre Transportanfrage zu bearbeiten und Strecke, Fahrzeug und Termin persönlich mit Ihnen abzustimmen. Rechtsgrundlage für unsere Bearbeitung und die vorvertragliche Kontaktaufnahme ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Die Angaben werden nicht verkauft oder ohne gesonderte Rechtsgrundlage für sonstige Werbung verwendet.

Die Anfragen sind in unserem zugriffsgeschützten Google-Ads-Konto abrufbar. Zur zeitnahen Bearbeitung übermittelt Google die genannten Kontaktdaten sowie technische Anfrage-, Formular- und Kampagnenkennungen und Zeitangaben über eine schlüsselgeschützte Schnittstelle an unseren bestehenden Hosting-Dienstleister Netlify. Die Anfrage wird dort getrennt vom Website-Kontaktformular gespeichert und ausschließlich an service@pv-autotransporte.de per E-Mail zugestellt. Technische, gehashte Anfragekennungen dienen der Vermeidung mehrfacher Verarbeitung; diese Kontrollvermerke enthalten keine Kontaktdaten und werden nach 180 Tagen beim nächsten wöchentlichen Bereinigungslauf gelöscht. Eine Übermittlung dieser Google-Anfragen an OpenAI oder ein zusätzliches CRM erfolgt nicht. Für unsere weitere Verarbeitung gelten die unten beschriebenen Hinweise zu Netlify, die Aufbewahrungsregeln für Anfragen und die Hinweise zur E-Mail-Kommunikation. Für Googles eigene Verarbeitung, mögliche Übermittlungen außerhalb der EU/des EWR sowie Speicher- und Löschregeln gelten die Datenschutzhinweise von Google und die im Formular angezeigten Hinweise. Informationen zum Abruf und zur Speicherung von Leads stellt Google in seiner Hilfe zu Lead-Formularen bereit. Alternativ können Sie uns direkt telefonisch, per E-Mail oder über das Kontaktformular auf unserer Website kontaktieren. Ihre unten aufgeführten Datenschutzrechte gelten auch für diese Anfragen.

Kontaktformular über Netlify Forms

Das Kontaktformular wird über Netlify Forms verarbeitet. Die eingegebenen Angaben werden an Netlify übermittelt und im Netlify-Konto des Verantwortlichen gespeichert. Pflichtfelder sind für die Bearbeitung der Anfrage erforderlich; weitere Angaben sind freiwillig. Die Daten werden gelöscht, sobald sie für Bearbeitung und gesetzliche Aufbewahrungspflichten nicht mehr benötigt werden.

Anfragen, aus denen kein Vertrag entsteht, werden regelmäßig spätestens sechs Monate nach abschließender Bearbeitung gelöscht, sofern keine offenen Rückfragen, Rechtsansprüche oder gesetzlichen Pflichten eine längere Speicherung erfordern. Entsteht ein Vertragsverhältnis, werden vertrags- und abrechnungsrelevante Unterlagen entsprechend den gesetzlichen handels- und steuerrechtlichen Aufbewahrungsfristen gespeichert.

Zur technischen Fehleranalyse erfolgreich abgesendeter Website-Anfragen führen wir bei Netlify kurze Diagnoseprotokolle. Sie enthalten eine zufällige Kennung der einzelnen Anfrage, den technischen Zeitpunkt, Formular- und Versionsangaben sowie den Status der Messzustimmung, der Skriptladung und der Ereignisübergabe. Die Kennung wird der Anfrage beigefügt; die übrigen Diagnoseangaben werden nicht in die Kunden-E-Mail übernommen. Die Diagnose ergänzt keine Namen, Kontaktdaten, Nachrichtentexte, IP-Adressen, Gerätekennungen oder Anzeigen-Klickkennungen und wird nicht an Google oder OpenAI weitergegeben. Es werden hierfür keine zusätzlichen Cookies oder dauerhaften Besucherkennungen angelegt. Die Verarbeitung dient unserem berechtigten Interesse an zuverlässiger Formulartechnik und der Einhaltung Ihrer Messentscheidung (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Die Diagnoseeinträge sind nur im zugriffsgeschützten Netlify-Funktionsprotokoll mit der derzeitigen Vorhaltezeit von 24 Stunden verfügbar; ein zusätzlicher Diagnosedatenspeicher wird nicht angelegt. Allgemeine technische Hosting-Protokolle bleiben davon unberührt. Ohne gültige Einwilligung bleibt die Werbemessung gesperrt.

E-Mail-Kommunikation über Microsoft 365

Für die geschäftliche E-Mail-Kommunikation über service@pv-autotransporte.de verwenden wir Microsoft 365 beziehungsweise Exchange Online. Die Lizenzierung und administrative Bereitstellung erfolgen über GoDaddy.com, LLC; die technische Microsoft-365-Infrastruktur wird von Microsoft bereitgestellt. Ansprechpartner für Microsoft in Europa ist Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irland. Wenn Sie uns per E-Mail schreiben, werden insbesondere Ihre E-Mail-Adresse, Ihr Name, der Nachrichteninhalt, beigefügte Dateien sowie technische Kommunikations- und Zustellinformationen verarbeitet.

Die Verarbeitung erfolgt zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen beziehungsweise zur Vertragserfüllung nach Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Bei allgemeinen geschäftlichen Anfragen, die nicht auf einen Vertrag gerichtet sind, beruht die Verarbeitung auf unserem berechtigten Interesse an einer zuverlässigen und nachvollziehbaren Kommunikation nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Gesetzlich erforderliche Aufbewahrungen erfolgen nach Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

GoDaddy und Microsoft verarbeiten die Daten im Rahmen der jeweils vereinbarten Datenschutz- und Produktbedingungen. Der konkret genutzte Speicher- und Verarbeitungsort richtet sich nach der von GoDaddy bereitgestellten Microsoft-365-Umgebung, den Mandanten- und Produkteinstellungen sowie den eingesetzten Funktionen. Eine ausschließliche Verarbeitung in Deutschland wird daher nicht zugesichert. Begrenzte Zugriffe oder Verarbeitungen können auch außerhalb der EU beziehungsweise des EWR stattfinden. Für solche Übermittlungen sehen die Anbieter insbesondere anwendbare Angemessenheitsbeschlüsse und vertragliche Datenschutzgarantien einschließlich Standardvertragsklauseln vor. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von GoDaddy, den Datenschutzbestimmungen von Microsoft und den Informationen zur EU Data Boundary.

E-Mails ohne anschließenden Vertrag werden regelmäßig spätestens sechs Monate nach abschließender Bearbeitung gelöscht, sofern keine offenen Rückfragen, Rechtsansprüche oder gesetzlichen Pflichten eine längere Speicherung erfordern. Vertrags- und abrechnungsrelevante Nachrichten werden entsprechend den gesetzlichen handels- und steuerrechtlichen Aufbewahrungsfristen gespeichert.

Kommunikation über WhatsApp

Auf einzelnen Seiten bieten wir eine freiwillige Kontaktaufnahme über WhatsApp an, insbesondere um Standort, Fahrzeugproblem, Bilder oder weitere Angaben zu einer Anfrage zu übermitteln. Der Dienst wird für Nutzer im Europäischen Wirtschaftsraum von WhatsApp Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland, bereitgestellt.

Wenn Sie WhatsApp nutzen, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Daten. Dazu können insbesondere Ihre Telefonnummer, Ihr Profilname und – abhängig von Ihren Einstellungen – Ihr Profilbild sowie Nachrichten, Bilder, Dokumente, Sprachmitteilungen, Standortangaben und weitere von Ihnen freiwillig übermittelte Inhalte gehören. Wir synchronisieren für diesen Kommunikationsweg keine Kontakte aus unserem Adressbuch mit WhatsApp. Teilen Sie Standortdaten, Kennzeichen, Fahrzeugdokumente oder Bilder bitte nur, soweit dies für die Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlich ist.

Die Verarbeitung erfolgt zur Bearbeitung Ihrer Anfrage, zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen oder zur Vertragserfüllung nach Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Bei sonstigen geschäftlichen Nachrichten beruht sie auf unserem berechtigten Interesse an einer schnellen und nutzerfreundlichen Kommunikation nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Die Nutzung von WhatsApp ist freiwillig. Sie können uns alternativ telefonisch, per E-Mail oder über das Kontaktformular erreichen.

Allein durch den Besuch unserer Website werden keine Daten an WhatsApp übermittelt. Erst wenn Sie einen WhatsApp-Link anklicken oder den Dienst selbst öffnen, wird eine Verbindung zu WhatsApp hergestellt. WhatsApp verarbeitet dabei eigene Nutzungs-, Geräte-, Verbindungs- und Kommunikationsmetadaten in eigener datenschutzrechtlicher Verantwortung. Nachrichten und Anrufe sind nach Angaben von WhatsApp Ende-zu-Ende-verschlüsselt. WhatsApp beziehungsweise verbundene Meta-Unternehmen und Dienstleister können Daten auch in den USA und anderen Staaten außerhalb der EU beziehungsweise des EWR verarbeiten. WhatsApp nennt hierfür insbesondere Angemessenheitsbeschlüsse, soweit anwendbar, sowie Standardvertragsklauseln als Übermittlungsmechanismen. Einzelheiten finden Sie in der Datenschutzrichtlinie von WhatsApp für die Europäische Region.

WhatsApp-Kommunikation ohne anschließenden Vertrag wird bei uns regelmäßig spätestens sechs Monate nach abschließender Bearbeitung gelöscht, sofern keine offenen Rückfragen, Rechtsansprüche oder gesetzlichen Pflichten eine längere Speicherung erfordern. Vertrags- und abrechnungsrelevante Nachrichten werden entsprechend den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen gespeichert. Auf die eigenständigen Speicherfristen von WhatsApp haben wir keinen Einfluss.

Schriftarten

Die Website stellt die Schriftart Manrope als lokale Datei von unserem eigenen Server bereit. Beim Laden der Seite wird keine Verbindung zu einem externen Schriftanbieter hergestellt.

Google Ads und OpenAI Conversion-Messung

Nach Ihrer ausdrücklichen Zustimmung verwenden wir das Google-Tag von Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Wir messen damit Telefon- und WhatsApp-Klicks sowie erfolgreich übermittelte Formularanfragen. Ein Klick ist kein Nachweis eines Gesprächs oder Auftrags. Die Formularmessung erfolgt erst nach bestätigter Annahme der Anfrage.

Bei einer erfolgreich übermittelten Kontaktanfrage verwenden wir mit Ihrer Einwilligung auch die dabei freiwillig angegebene E-Mail-Adresse für erweiterte Conversions. Die Adresse wird im Browser normalisiert und mit SHA-256 in einen Hashwert umgewandelt. Dieser Wert wird an Google übermittelt, um Anzeigeninteraktionen einer Anfrage genauer zuzuordnen. Der Hashwert ist nicht anonym. Für diese ausdrücklich eingerichtete Übergabe werden keine Namen, Telefonnummern oder Nachrichtentexte verwendet. Ohne E-Mail-Adresse erfolgt diese zusätzliche E-Mail-Zuordnung nicht. Das Formular kann auch ohne Einwilligung in die Werbemessung genutzt werden.

Google kann insbesondere Online-Kennungen, Informationen zum Anzeigenklick, Geräte- und Browserdaten, die aufgerufene Seite und die genannten Interaktionsereignisse verarbeiten. Das Google-Tag wird erst geladen, nachdem Sie über den Einwilligungsdialog zugestimmt haben. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO sowie § 25 Abs. 1 TDDDG. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Google kann Daten außerhalb der EU beziehungsweise des EWR verarbeiten. Für solche Übermittlungen sehen die Google Ads Datenverarbeitungsbedingungen insbesondere Standardvertragsklauseln vor. Angaben zu Verarbeitung, Aufbewahrung, Löschmöglichkeiten und Garantien finden Sie in den Datenschutzhinweisen von Google und den Google Ads Datenverarbeitungsbedingungen. Die Speicherdauer innerhalb von Google Ads richtet sich nach den dort beschriebenen Produkt- und Aufbewahrungseinstellungen.

OpenAI / ChatGPT-Anzeigen

Nach Ihrer ausdrücklichen Zustimmung melden wir eine erfolgreich angenommene Transportanfrage über unseren Hosting-Anbieter Netlify serverseitig an OpenAI. Für Daten aus dem Europäischen Wirtschaftsraum ist nach den OpenAI Ad Tools-Datenschutzbedingungen OpenAI Ireland Limited zuständig. Wir verwenden die Meldung zur Erfolgsmessung und Zuordnung unserer ChatGPT-Anzeigen. Übermittelt werden ausschließlich das Ereignis „Anfrage eingegangen“, der Zeitpunkt, eine zufällige technische Ereignis-ID, die feste Seitenadresse ohne Anfrageparameter und – sofern nach Ihrer Zustimmung vorhanden und noch gültig – die Anzeigen-Klickkennung „oppref“. Diese Kennung ist pseudonym, nicht anonym. Namen, E-Mail-Adressen, Telefonnummern, Nachrichten, Fahrzeug-/Routendaten, Besucher-IP-Adressen und Browserdaten werden durch diese Serveranbindung nicht an OpenAI gesendet. Ohne Klickkennung kann eine Anzeigenzuordnung fehlen.

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO; für das Speichern oder Auslesen der Einwilligungsentscheidung und der zustimmungsabhängigen Anzeigen-Klickkennung gilt § 25 Abs. 1 TDDDG. Eine frühere, nur für Google erteilte Zustimmung wird nicht auf OpenAI erweitert. Das Formular funktioniert auch bei Ablehnung. Sie können Ihre Einwilligung unten jederzeit mit Wirkung für künftige Übermittlungen widerrufen. Bereits übermittelte Daten werden dadurch nicht automatisch gelöscht; für Auskunft oder Löschungsanfragen können Sie sich an uns wenden.

OpenAI verarbeitet die Daten nach seinen Bedingungen für Werbe- und Messdienste; eine Verarbeitung außerhalb der EU/des EWR ist möglich. Die OpenAI Ad Tools-Datenschutzbedingungen regeln die Verantwortlichkeiten und Übermittlungsmechanismen. Angaben zu Verwendungszwecken, Speicherdauer und Rechten finden Sie in der OpenAI-Datenschutzerklärung und den Conversion-Bedingungen. Wir senden zusätzlich das technische Opt-out für eine künftige nutzerbezogene Personalisierung. Die Einwilligungs- und Ereignisnachweise in unserem Netlify-Formular unterliegen den oben beschriebenen Aufbewahrungsregeln für Anfragen.

Lokale Einstellungen

Mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung speichern wir eine vorhandene ChatGPT-Anzeigenkennung (oppref) zusammen mit Erfassungszeit und Einwilligungsversion vorübergehend im Session Storage des aktuellen Browser-Tabs. So kann sie bei einer anschließend erfolgreich angenommenen Transportanfrage nach einem Seitenwechsel unverändert an OpenAI übermittelt werden. Die Kennung wird höchstens 30 Minuten ab Erfassung für die Zuordnung verwendet. Abgelaufene Einträge werden beim nächsten Zugriff entfernt; bei Widerruf oder Ablehnung wird der Eintrag entfernt. Ohne Zustimmung erfolgt diese Speicherung nicht. Bei blockiertem Speicher bleibt das Formular nutzbar. Es wird weiterhin kein OpenAI-Browserpixel geladen.

Ihre Entscheidung zur Werbemessung durch Google Ads und OpenAI wird zusammen mit dem Stand des Einwilligungsdialogs und dem Zeitpunkt der Entscheidung lokal im Browser gespeichert (Local Storage), damit die Website Ihre Einwilligungsentscheidung beachtet. Der für die ausdrückliche Google-E-Mail-Zuordnung verwendete Hash wird von unserem Formularskript nicht im Local Storage oder Session Storage gespeichert. Eine alte Zustimmung wird nicht automatisch auf eine geänderte Einwilligungsversion übertragen. Ihre Entscheidung bleibt gespeichert, bis Sie sie über die Schaltfläche oben ändern, die Website-Daten im Browser löschen oder die Speicherung technisch zurückgesetzt wird.

Veröffentlichte Google-Bewertungen

Auf der Startseite zeigen wir eine begrenzte Auswahl öffentlich sichtbarer Bewertungen aus dem Google-Unternehmensprofil. Dabei können der öffentlich verwendete Anzeigename, Bewertungstext, Sternebewertung und Veröffentlichungszeitraum wiedergegeben werden. Quelle ist das öffentlich zugängliche Google-Unternehmensprofil von PV Autotransporte.

Die Verarbeitung erfolgt nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO aufgrund unseres berechtigten Interesses, authentische Kundenerfahrungen darzustellen und Interessenten eine sachliche Orientierung zu geben. Betroffene können dieser Darstellung aus Gründen, die sich aus ihrer besonderen Situation ergeben, widersprechen. Wenden Sie sich dazu an die oben genannte E-Mail-Adresse. Die Auswahl wird entfernt oder aktualisiert, wenn sie nicht mehr öffentlich verfügbar, unzutreffend oder für den genannten Zweck nicht mehr erforderlich ist.

Weitere externe Links

Links zu Instagram, Facebook, Kleinanzeigen und anderen externen Angeboten werden erst aufgerufen, wenn Sie diese anklicken. Ab diesem Zeitpunkt verarbeitet der jeweilige Anbieter Daten in eigener Verantwortung. Es gelten die Datenschutzhinweise des jeweiligen Dienstes. Für WhatsApp beachten Sie bitte zusätzlich den gesonderten Abschnitt oben.

Empfänger

Empfänger personenbezogener Daten können insbesondere Netlify als Hosting- und Formulardienstleister, GoDaddy als Lizenzierungs- und Administrationsanbieter unserer Microsoft-365-Umgebung, Microsoft als Anbieter der geschäftlichen E-Mail-Infrastruktur, WhatsApp bei einer von Ihnen gewählten WhatsApp-Kommunikation, Google und OpenAI im Fall einer erteilten Einwilligung sowie sorgfältig ausgewählte Vertrags-, IT-, Steuer- und Rechtsdienstleister sein. Eine Weitergabe erfolgt nur, soweit sie für den technischen Betrieb, die Kommunikation, Vertragsanbahnung, Vertragserfüllung, Rechtsverteidigung oder die Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist.

Ihre Rechte

Sie haben insbesondere das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16 DSGVO), Löschung (Art. 17 DSGVO), Einschränkung (Art. 18 DSGVO), Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO) und Widerspruch (Art. 21 DSGVO). Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen; die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt. Wenden Sie sich dazu an service@pv-autotransporte.de.

Beschwerderecht

Sie können sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren. Für nichtöffentliche Stellen in Bayern ist grundsätzlich das Bayerische Landesamt für Datenschutzaufsicht zuständig.

Stand

Stand dieser Datenschutzerklärung: 29. Oktober 2026.

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